Abstract:
Pengusaha sebagai negosiator bisnis supaya berhasil meningkatkan kesepakatan dengan mitra bisnisnya perlu didukung oleh berbagai aspek, salah satunya melalui kemampuan negosiasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemampuan negosiasi pengusaha dilihat pada aspek keberanian menggali informasi, kesabaran bertahan, keberanian meminta lebih banyak, integritas, dan aktivitas mereka sebagai pendengar saat negosiasi. Metode penelitian ini kualitatif dengan studi kasus tunggal. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara, dan kepustakaan. Informan penelitian adalah wanita pengusaha pengurus dan anggota Ikatan Wanita pengusaha Indonesia (IWAPI) Jawa Barat. Temuan penelitian ini, wanita pengusaha mampu menggali informasi, mampu memberi rasa nyaman kepada pihak lain saat negosiasi, memiliki kesabaran bertahan lebih lama dari negosiator lain dengan menyediakan waktu dan berpikir positif, berani meminta lebih banyak fokus pada tujuan dan urutan proses pencapaiannya, memiliki integritas menekan solusi menang-menang melalui komitmen dan memperhatikan kepentingan bersama, mampu menjadi pendengar yang baik melalui menyediakan waktu diskusi dan sebagai pendengar empatik.
