Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh operasional audit , good clinical governance dan efektivitas pelayanan kesehatan JKN/BPJS. Objek penelitian ini dilakukan di rumah sakit Sariningsih dan rumah sakit umum Pindad Kota Bandung. Responden dalam penelitian ini adalah kepada satuan pengawasan internal, kepala bagian dan pegawai BPJS, seluruh Kepala Ruangan dan Clinical Instructure Instalasi Rawat Inap, Kepala Ruangan dan Clinical Instructure Farmasi, Kepala Ruangan dan Clinical Instructure Laboratorium, Kepala Bagian Akuntansi dan Keuangan, Kepala Rawat Jalan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode verifikatif dengan menggunakan pendekatan survey, pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan Proportionate Stratified Random Sampling. Hasil penelitian ini menyatakan keterkaitan antara audit operasional dan good clinical governance mempengaruhi efektivitas pelayanan kesehatan JKN/BPJS di kedua Rumah Sakit kelas D di Bandung.