Abstract:
Manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi antara pelaku
dengan pihak luar dalam suatu konflik. Manajemen konflik termasuk pada suatu
pendekatan yang berorientasi pada proses yang mengarahkan pada bentuk
komunikasi (termasuk tingkah laku) dari pelaku dengan pihak luar dan bagaimana
mereka mempengaruhi kepentingan (interests) dan interpretasi. Penelitian ini
dibuat untuk mengetahui bagaimana manajemen konflik yang dibentuk dalam
manajemen kompromi sebagai sarana pengunaan dalam pemecahan masalah. Oleh
sebab itu, peneliti ingin mengetahui bagaimana manajemen kompromi ini
digunakan dalam ranah SMA Terpadu Krida Nusantara yang melibatkan angkatan
18 dan angkatan 19.
Peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan
studi kasus. Dengan mengumpulkan, mengolah, dan menganalisis secara
sistematis mengenai manajemen konflik, sehingga dapat mengambil kesimpulan
yang relevan dengan permasalahan dalam bentuk manajemen kompromi sebagai
cara pendekatan penyelesaian konflik. Teknik penelitian dilakukan dengan
wawancara, observasi, dan studi kepustakaan. Wawancara dilakukan kepada pihak
pihak yang ada kaitanya dengan angkatan 18 dan angkatan 19 di SMA Terpadu
Krida Nusantara.
Hasil penelitian menunjukan bahwa manajemen konflik terbagi menjadi 5
tipe salah satunya manajemen kompromi yang dipilih oleh peneliti bahwa
penerapan manajemen kompromi dalam menyelesaikan suatu konflik antara
angkatan 18 dan angkatan 19 di SMA Terpadu Krida Nusantara bisa digunakan
oleh angkatan 19 tapi dengan gaya manajemen konflik yang ada di angkatan 18
yang cenderung mengarah ke jenis kompetensi menjadi penghalang karena adanya
solidaritas yang cukup kuat dari angkatan 18 sehingga sangat sulit untuk
menyelesaikan masalah yang melibatkan angkatan 18 dan angkatan 19 di SMA
Terpadu Krida Nusantara.
