Abstract:
Salah satu metode yang dapat diterapkan pada manajemen zakat di
Lembaga Amil Zakat adalah melalui Total Quality Management (TQM). Dengan
metode TQM tersebut, diharapkan penglolaan zakat mulai dari pemungutan,
penyaluran dan pengelolaan zakat dapat benar-benar menghasilkan tatanan
ekonomi yang baik bagi umat. LAZ DPU DT sebagai salah satu lembaga amil
zakat yang berada di Kota Bandung, mencoba menerapkan Total Quality
Managemen terkait pengelolaan zakat yang dilakukannya. Dampak dari peneapan
TQM khusunya dalam penyaluran zakat pada sektor pendidikan berupa bea-siswa
dapat menjadi tolak ukur keberhasilan DPU DT dalam menajalankan peran
fungsinya sebagai lembaga amil zakat. Berdasarkan latar belakang masalah,
rumusan dan tujuan peneilitian disusun sebagai berikut : Penerapan Total Quality
Management dalam meningkatkan efisiensi penyaluran zakat, infak dan shadaqoh
pada lembaga amil zakat, Pengelolaan penyaluran zakat, infaq dan shadaqoh
melalui program beasiswa pendidikan di LAZ DPU-DT Bandung, Pengaruh
penerapan Total Quality Management terhadap efisiensi penyaluran zakat dalam
Program beasiswa pendidikan di LAZ DPU-DT Bandung.
Metode penelitian yang digunakan disini adalah deskriptif analisis, yaitu
penelitian yang menguraikan kondisi yang ada dan memberikan analisis terhadap
fenomena tersebut. Tehnik penelitian menggunakan tehnik analisa data kuantitatif
dan tehnik pengumpulan data yaitu kuisioner, wawancara, studi dokumentasi dan
studi kepustakaan. Tehnik pengumpulan Data kuantitif ini digunakan untuk
mengukur pengaruh penerapan Total Quality Management terhadap efesiensi
penyaluran dana zakat dalam program beasiswa pendidikan..
Hasil penelitian ini adalah penerapan total quality management dalam
meningkatkan efisiensi penyaluran dana telah dilakukan dengan baik terlihat dari
persentase yang didapat sebesar 85.64%. pengelolaan penyaluran dana melalui
program beasiswa pendidikan berada pada interval baik yaitu sebesar 81.60%.
Pengaruh penerapan total quality management terhadap efisiensi penyaluran zakat
dalam program beasiswa pendidikan dengan kontribusi pengaruh yang diberikan
sebesar 25.4%.
