Manajemen Krisis Bandung Timur Plaza (BTP) Studi Kualitatif dengan Pendekatan Studi Kasus mengenai Tindakan Korektif Bandung Timur Plaza (BTP) dalam Manajemen Krisis

Abstract

Skripsi ini berjudul “Manajemen Krisis Bandung Timur Plaza (Studi Kualitatif dengan Pendekatan Studi Kasus mengenai Tindakan Korektif Bandung Timur Plaza dalam Manajemen Krisis)”. Permasalahan yang diangkat mengenai tindakan korektif yang dilakukan Bandung Timur Plaza (BTP) dalam menangani permasalahan yang menyebabkan beberapa kerugian sehingga berujung pada krisis perusahaan. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui : identifikasi, analisis, penanggulangan, serta evaluasi Bandung Timur Plaza (BTP) dalam Manajemen Krisis. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang bertujuan untuk memberikan gambaran yang lebih jelas dan lebih terperinci mengenai bagaimana Tindakan korektif Bandung Timur Plaza (BTP) dalam Manajemen Krisis. Sedangkan data untuk menunjang penelitian ini diperoleh melalui enam sumber bukti pengumpulan data studi kasus yaitu : dokumen, rekaman arsip, wawancara, pengamatan langsung, observasi partisipan, dan perangkat-perangkat fisik (studi kepustakaan). Dalam hal ini subjek sebagai sumber yang diwawancarai adalah pihak manajeman inti Bandung Timur Plaza (BTP).