Pengaruh Kualitas Pelayanan fiskus kepada wajib pajak dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak di KPP Bojonegara

Abstract

Kepatuhan wajib pajak merupakan aspek yang penting dalam meningkatkan penerimaan negara dari sektor pajak. Dengan kualitas pelayanan dari fiscus yang baik maka akan mendorong para wajib pajak untuk melakukan kewajibannya dalam membayar pajak. Apabila wajib pajak yang patuh dalam membayar dan melaporkan SPT terus meningkat maka akan semakin meningkatkan rasio kepatuhan pajak, begitupan wajib pajak yang mempunyai pengetahuan perpajakan maka akan patuh membayar pajak. Metode penelitian yang dibuat dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausal (sebab-akibat) yang mengaitkan pengaruh variabel X terhadap variabel Y dengan merumuskan hipotesis setelah membuat paradigma penelitian.Penelitian diambil pada 100 orang wajib pajak orang pribadi yang tersebar diwilayah KPP Bojonegara. Hasil penelitian diperoleh bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan fiscus kepada wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak baik secara parsial maupun secara simultan.