Komala, Anita Ratna
(Fakultas Syariah (UNISBA), 2015)
Kualitas Manajemen Komplain adalah Suatu Kondisi sistem yang dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan lingkungan yang digunakan untuk memonitoring sikap dan kepuasaan para pelanggan, penyalur dan ...