Kudsiyah, Nisa
(Fakultas Syariah Universitas Islam Bandung (UNISBA), 2014)
Loyalitas konsumen merupakan manifestasi dan kelanjutan dari kepuasan
konsumen dalam menggunakan fasilitas maupun jasa pelayanan yang diberikan
oleh pihak perusahaan, serta untuk tetap menjadi konsumen dari perusahaan
tersebut. ...