Holydaziah, Ines
(Fakultas Ekonomi dan Bisnis (UNISBA), 2016)
Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis kualitas pelayanan jasa taksi
Cipaganti. Penelitian ini mengunakan metode Quality Function Deployment yaitu proses
menetapkan permintaan pelanggan (keinginan pelanggan) ...