Abstract:
Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana pelaksanaan Brand
Community, bagaimana tanggapan konsumen tentang pelaksanaan Brand Community,
bagaimana Loyalitas konsumen terhadap merek serta seberapa besar pengaruh Brand
Community terhadap Loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan di Dealer Srikandi Diamond
Motors Bandung dengan jumlah sampel 100 orang responden Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode deskripif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan teknik
Simple Random Sampling dengan menggunakan alat pengumpulan data melalui kuesioner.
Berdasarkan penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan Brand Community yang
dilakukan oleh Dealer Srikandi Diamond Motors Bandung tergolong cukup efektif.
Tanggapan pelanggan tentang pelaksanaan Brand Community pada komunitas Pajero Sport
Dealer Srikandi Diamond Motors Bandung secara signifikan berpangaruh positif terhadap
loyalitas merek