Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengendalian mutu yang dilakukan oleh PT.
Sinjaraga Santika Sport dengan menggunakan diagram pareto, chart, dan diagram sebab-akibat
untuk meminimumkan kegagalan produk pada PT. Sinjaraga Santika Sport.
Jenis penelitian yang dilakukan pada penelitian ini adalah deskriptif, penelitian yang dilakukan
untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independent) tanpa
membuat perbandingan, atau menghubungkan dengan variabel yang lain.
Pengendalian Mutu adalah suatu sistem kendali yang efektif untuk mengoordinasikan usahausaha
penjagaan kualitas, dan perbaikan mutu dari kelompok-kelompok dalam organisasi
produksi, sehingga diperoleh suatu produksi yang sangat ekonomis serta dapat memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen.
Hasil penelitian ini bahwa faktor penyebab kegagalan produk yang paling dominan adalah pada
jahitan kurang rapi.
