Abstract:
Rumah Sakit Al-Islam (RSAI) Kota Bandung merupakan rumah sakit
swasta yang menyelenggarakan pelayanan program Jaminan Kesehatan Nasional
(JKN). Sebagai rumah sakit swasta, RSAI dituntut untuk mampu
menyeimbangkan tujuan mencari laba (profit) dengan pemberian pelayanan yang
berkualitas kepada pasien. Komitmen dan profesionalisme seluruh jajaran rumah
sakit, utamanya peran tenaga medis sebagai ujung tombak layanan kesehatan,
menjadi strategi RSAI untuk menjadikan program JKN sebagai peluang bagi
perkembangan usaha rumah sakit. Pengetahuan Tenaga Medik tentang program
JKN menjadi faktor penentu bagi pelayanan kesehatan yang efesien dan
berkualitas. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran
pengetahuan yang dimiliki oleh tenaga medis di RSAI tentang program JKN.
Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif, dengan mengambil
sampel 34 orang tenaga medis di RSAI. Penggalian data dilakukan melalui
penyebaran kuesioner untuk memperoleh informasi tentang pengetahuan pada
aspek peraturan, aspek pelayanan, dan aspek pembiayaan. Analisis statistik
menggunakan microsoft excel, dan disajikan dengan tabel distribusi frekuensi dan
diagram batang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar tenaga medis di RSAI
memiliki pengetahuan tentang program JKN dalam kategori baik yaitu sebanyak
97,1%, kategori cukup 2,9%, dan kategori kurang 0% dari total sampel. Tingkatan
pengetahuan Tenaga Medis di Rumah Sakit Al-Islam yang paling baik adalah
pengetahuan pada aspek pelayanan, tingkatan kedua pada pengetahuan aspek
pembiayaan, dan yang terakhir pengetahuan pada aspek peraturan. Kesimpulan
dapat dikatakan bahwa sebagian besar Tenaga Medis di Rumah Sakit Al-Islam
mengetahui dengan baik tentang program pemerintah mengenai JKN.
