PENYULUHAN LAYANAN KONSUMEN KEPADA PEDAGANG KAKI LIMA DI SEKITAR UNIVERSITAS ISLAM BANDUNG

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat melalui penyuluhan ini bertujuan untuk memberikan: (1) pemahaman mengenai layanan konsumen kepada pedagang kaki lima (PKL) di sekitar Unisba, dan (2) peningkatan pemahaman PKL tentang layanan konsumen tersebut. Metode yang digunakan dalam PKM ini adalah melalui penyuluhan, dengan pemberian materi dan diskusi secara interaktif, serta melakukan pengamatan pemahaman baik sebelum maupun setelah dilakukan penyuluhan. Dengan kegiatan PKM ini dihasilkan: (1) pemahaman kepada PKL di sekitar Unisba mengenai layanan konsumen, dan (2) diketahui adanya peningkatan pemahaman PKL di sekitar Unisba mengenai layanan konsumen antara sebelum dibandingkan dengan setelah dilakukan penyuluhan.