Tryas P, Estu
(Falkultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Bandung (UNISBA), 2015)
Judul penelitian ini adalah“KEPUASAN PELANGGAN PADA
LAYANAN DIVISI SANTUNAN ATAU KLAIM PT. JASA RAHARJA
CABANG BANDUNG”, dalam industri jasa kepuasan pelanggan ditentukan oleh
tingkat kualitas pelayanan yang mencakup ...