Gambaran Dukungan Sosial Dan Derajat Stress Pada Karyawan Rekam Medis Pusat Mata Nasional Rs Mata Cicendo Bandung

Abstract

Rumah Sakit Mata Cicendo merupakan satu-satunya rumah sakit yang dirujuk sebagai Pusat Mata Nasional dan mendapatkan akreditasi PARIPURNA dari Menteri Kesehatan. Oleh karena itu, setiap hari pasien yang datang sekitar 400 orang pasien per harinya. Ditemukan data bahwa bagian rekam medis mengalami stress karena dalam satu hari, seorang karyawan rekam medis melayani kurang lebih 100 orang pasien. Selain itu karyawan rekam medis merasa menerima dukungan sosial yang rendah dari rekan kerja, atasan, ataupun organisasi. Tujuan dari penelitian ini adalah memperoleh data empirik mengenai aspek dukungan sosial dan memperoleh data empirik mengenai derajat stress pada karyawan rekam medis di RSM Cicendo. Berdasarkan pengukuran dengan menggunakan kuesioner dukungan sosial yang diturunkan dari teori Cohen dan derajat stress yang dikonstruksikan oleh International Stress Management Association (ISMA) yang diturunkan dari teori Lazarus terhadap 19 orang karyawan rekam medis diperoleh hasil bahwa karyawan rekam medis menerima dukungan sosial yang rendah yaitu sebanyak 53% dan mengalami derajat stress yang tinggi yaitu sebanyak 95%.