Abstract:
Community, bagaimana tanggapan konsumen tentang pelaksanaan Brand Community,
bagaimana Loyalitas konsumen terhadap merek serta seberapa besar pengaruh Brand
Community terhadap Loyalitas merek. Penelitian ini dilakukan di Dealer Toyota AUTO2000
Bandung dengan jumlah sampel 100 orang responden Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode deskripif dan verifikatif. Penelitian ini menggunakan teknik
Simple Random Sampling dengan menggunakan alat pengumpulan data melalui kuesioner.
Berdasarkan penelitian menunjukan bahwa pelaksanaan Brand Community yang
dilakukan oleh Dealer Toyota AUTO2000 Bandung tergolong cukup efektif. Tanggapan
pelanggan tentang pelaksanaan Brand Community pada komunitas Toyota Yaris Club
Indonesia Chapter Bandung Dealer Toyota AUTO2000 Bandung secara signifikan
berpangaruh positif terhadap loyalitas merek
